【MyGoNews林湘慈/綜合報導】桃園市長鄭文燦2019年12月4日主持市政會議，聽取桃園捷運公司「創(chuàng)新服務(wù) 行銷桃捷」專題報告後表示，桃園機場捷運營運邁入第3年，截至2019年10月底為止，累積總運量已突破6,300萬人次，且目前準點率達99.8％，可靠度指標也達到61.1萬車廂公里，扣除非系統(tǒng)因素後，更可達到85.6萬車廂公里，顯示桃園機場捷運發(fā)生5分鐘以上的延誤事件不多，是相當不容易的成績，除了肯定桃捷公司同仁的服務(wù)表現(xiàn)外，期許桃捷公司持續(xù)推動新做法，以創(chuàng)新服務(wù)增加營收，提升桃捷營運效率。
 
鄭文燦提到，桃園機場捷運營運第一年以系統(tǒng)穩(wěn)定、安全無虞為目標，次年致力於多元服務(wù)以提升運量，第三年則邁向創(chuàng)新多元的優(yōu)化服務(wù)目標。2018年推出諸多優(yōu)惠政策，包括120天定期票打5折的優(yōu)惠方案、全線票價優(yōu)惠10元等策略也反映在運量成長及營收層面，相信在維持營運及財務(wù)穩(wěn)健的情況下，能夠持續(xù)推動策略提升運量，達成公共服務(wù)的目標。
 
鄭文燦談到，目前桃園機場旅客平均搭乘率達到36％，顯示平均每3個旅客，即有1個人選擇搭乘機場捷運往返機場，使機場聯(lián)外效率大幅提升。在場站開發(fā)方面，除了機場捷運A8長庚醫(yī)院站與A9林口站聯(lián)合開發(fā)外，A19桃園體育園區(qū)站冠德開發(fā)案也即將收尾，將進行購物中心的招商；同時，鄰近機場捷運A18站的國泰人壽桃園產(chǎn)專區(qū)，其設(shè)置的水族館、影城、商旅等綜合機能設(shè)施，預(yù)定於2020年9月開幕，再結(jié)合國際級Outlet華泰名品城，相信對於提升運量有極大的助益。另外，在機場捷運A17領(lǐng)航站附近的流行音樂露天劇場開工後，機場捷運沿線規(guī)劃定能滿足購物、旅遊、休閒與通勤等各種需求。
 
鄭文燦也說，除了完善行動支付功能、以QR Code過閘服務(wù)等便民服務(wù)外，後續(xù)請?zhí)医莨境掷m(xù)以AI大數(shù)據(jù)應(yīng)用導入維修的優(yōu)化，並擴大行動支付應(yīng)用範圍，且2019年與易飛網(wǎng)合作，代理機場捷運30萬張境外票券，成效良好。此外，五月天演唱會2019年底將於桃園國際棒球場開唱，共有11場，預(yù)期將湧入大量人潮，也請?zhí)医莨九c臺灣高鐵密切合作，加開班次，為大型活動疏散與交通疏運做好完善的準備，提供旅客優(yōu)良的服務(wù)。
 
鄭文燦指出，因應(yīng)新北環(huán)狀線通車後，環(huán)狀線路線將於機場捷運A3新北產(chǎn)業(yè)園區(qū)站串聯(lián)，預(yù)估1天將增加2,000至3,000人次的運量，桃捷公司務(wù)必多加留意轉(zhuǎn)乘銜接議題，以利旅客轉(zhuǎn)乘。
 
桃捷公司總經(jīng)理蒲鶴章表示，桃園機場捷運致力推動多元行銷服務(wù)，除了配合2019年全國運動會與2019桃園農(nóng)業(yè)博覽會行銷桃園外，更於A17領(lǐng)航站、A19桃園體育園區(qū)站及A21環(huán)北站建置特色車站，結(jié)合在地文化，讓往來旅客體驗不同文化風情。此外，在公益活動方面，機捷公司亦完成太陽能光電建置、桃捷非營利幼兒園等設(shè)施。另外在智慧創(chuàng)新方面，2020年第1季北臺灣第一個可用信用卡支付過閘功能的捷運系統(tǒng)即將上線，並可藉由大數(shù)據(jù)聯(lián)盟進行智慧行控、維修等數(shù)據(jù)分析，整體而言，桃捷公司將逐步完善各項服務(wù)，帶動未來的營收成長。